行銷案例庫
7-ELEVEN Japan · 日本 · 2026

你每天做的檔期,其實是在養一個可以賣錢的媒體

日本 7-ELEVEN 把自家 App 約 2,900 萬會員轉成零售媒體資產,投放廣告主超過 100 家、續投率達七到八成,該業務三年成長超過十倍,並訂出 2031 年 200 億日圓的目標。

洞察:他看到什麼問題

零售商一直把會員資料當成「自己促銷用」的工具。但當你的會員規模夠大、行為資料夠細,供應商會願意付錢向你買觸及——你的檔期系統本身就是一個媒體。

做法拆解

  1. 先把 App 會員規模養到有議價能力的量級(約 2,900 萬)
  2. 把推播、集點、檔期版位標準化成可販售的廣告商品
  3. 對供應商證明成效,做出七到八成的續投率
  4. 訂長期營收目標,把它當獨立事業經營而不是附屬品

為什麼有效

  • 零售商擁有第一方購買資料,在隱私法規收緊後這是最稀缺的資產
  • 續投率七到八成代表成效可驗證,不是一次性預算
  • 媒體收入是純增量毛利,不吃商品毛利

你可以怎麼抄

Takeaway

我們每天做的檔期、集點、推播,不只是為了這一檔業績,它同時在養一個可以賣給供應商的媒體資產。這會改變你寫提案時的說法——你不再是跟供應商要贊助,而是賣他一個有數據的觸及。就算你規模只有幾萬會員,也可以先從「聯合檔期+數據回報」開始練這個肌肉。

  1. 第一步盤點你手上有多少可觸及會員,以及每次推播的實際開啟與轉換數字。
  2. 第二步把這些數字整理成一頁「媒體規格表」,像賣廣告版位一樣寫。
  3. 第三步找一個供應商做聯合檔期,事後給完整成效報告,建立續投的第一個案例。
跨產業借鑑

不只零售。任何握有活躍會員的角色都能做:健身房可以賣給運動品牌、補習班可以賣給文具與 3C、社區型餐廳可以賣給在地供應商。

成效數據

指標之前之後來源
App 會員數 約 2,900 萬 簡報引用(未經品牌證實)
投放廣告主 超過 100 家 品牌未公布
續投率 70–80% 品牌未公布
三年成長 超過 10 倍 品牌未公布
2031 營收目標 200 億日圓 品牌未公布

標示「未經品牌證實」者為媒體報導或公開簡報引用之數字,本站未能獨立查證。

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