行銷案例庫
Apple · 全球 · 2015

把客人拍的照片掛上看板:十年沒換過的一句話

Apple 從 2015 年起不再用棚拍照片宣傳 iPhone 相機,改成徵集真實使用者拍的照片,掛上全球 26 個國家的戶外看板。這個做法用了十年沒換過,累積超過 6 百萬則 Instagram UGC、約 65 億次媒體曝光,並在 2025 年拿下坎城創意效果類 Grand Prix。

洞察:他看到什麼問題

規格戰是比不完的,因為對手明年就會超過你。Apple 換了一個無法被超越的證明方式:不說相機多好,而是讓一般人拍出來的東西自己說話。而且被選中的人會自己去宣傳「我的照片上看板了」——證據與傳播是同一件事。

做法拆解

  1. 把廣告版位讓給使用者的作品,官方只做策展不做拍攝
  2. 被選中的人姓名會出現在看板上,那是比獎金更強的動機
  3. 用一個好記、好標註的 hashtag 收集素材
  4. 十年不換主題與句型,讓它從一檔活動變成品牌資產
  5. 線上線下同步:Instagram 收件、實體看板展出

為什麼有效

  • 一般人拍的照片比棚拍更有說服力,因為讀者會覺得「那我也拍得出來」
  • 入選者會自發宣傳,形成免費的二次傳播
  • 素材成本趨近於零,但每年都有新的、真實的內容

你可以怎麼抄

Takeaway

台灣的落地版本比想像中便宜:不用買戶外看板,把店內最好的那面牆、官方帳號的置頂位、或包裝上的一格讓出來就夠了。核心是「被選中要有面子」——一定要標名字、一定要讓他知道,他才會自己發。手搖店可以掛客人拍的飲料照、民宿可以掛客人拍的房間、寵物店可以掛客人的毛小孩。做滿一年比做一檔大活動有用得多。

  1. 第一步找出你店裡或線上最好的一個版位(店內主牆、IG 精選、包裝側面),決定把它讓給客人。
  2. 第二步取一個好記好標註的 hashtag,明講「每月選 N 張掛上去,會標你的名字」。
  3. 第三步入選一定要私訊通知本人並附上照片——那則通知就是他去分享的觸發點。
跨產業借鑑

這招的本質是「把版位當獎品」。任何有實體空間或有流量版位的生意都能做,而且越小的品牌效果反而越明顯,因為被選中的稀缺感更強。

成效數據

指標之前之後來源
Instagram UGC 貼文 超過 600 萬則 媒體報導(未經品牌證實)
媒體曝光 約 65 億次 媒體報導(未經品牌證實)
意見領袖提及 24,000 次,95% 為正面 媒體報導(未經品牌證實)
投放國家數 26 國 媒體報導(未經品牌證實)
坎城獲獎 2025 創意效果類 Grand Prix Cannes Lions 2025

標示「未經品牌證實」者為媒體報導或公開簡報引用之數字,本站未能獨立查證。

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