洞察：他看到什麼問題
一般促銷是在自己的地盤發券，只能觸及本來就要來的人。Burger King 把發券的位置移到對手門口。那裡站著的，正好是 100% 已經想吃漢堡、而且已經做完決定的人。攔截的成本比說服的成本低得多。
做法拆解
- 把觸發條件設在對手的地理位置，而不是自己的
- 折扣極端(一分錢)到讓人願意改變已經做好的決定
- 取餐必須到自家門市，把注意力確實轉成到店
- 整個流程綁在 App 上，短期促銷同時完成長期的下載目標
- 限時九天，製造非現在不可的急迫感
為什麼有效
- 目標對象的購買意圖是 100%，不需要任何說服，只需要一個改變主意的理由
- 「去對手店門口領我們的優惠」本身就是話題，媒體會自己來報導
- 短期促銷與長期資產(App 下載)綁在一起，錢花一次拿兩個結果
你可以怎麼抄
Takeaway
台灣的低成本版本不需要電子圍籬：去你的競爭對手隔壁，站在他的客人動線上。 手搖店可以在同業排隊的那條街發「隔壁排太久?走三十步」的券，醫美可以對「看過同業諮詢頁的人」投再行銷。核心是「攔截已經決定要買的人」，比「說服還沒想買的人」便宜好幾倍。要注意的是分寸。這招容易被解讀成挑釁，品牌個性不夠俏皮的話會反效果，而且台灣的公平交易法對比較廣告有規範，文案不要指名貶損。
- 第一步列出你的客人在決定買你之前，最後會出現的三個實體或線上位置(同業門口、比價頁、評論網)。
- 第二步在那些位置提供一個「大到值得改變決定」的理由，不要是九折這種等級。
- 第三步兌換一定要回到你的地盤(到店、加 LINE、開 App)，不然只是幫對手的客人省錢。
跨產業借鑑
線上版本就是競品關鍵字廣告與再行銷受眾。邏輯完全一樣，只是把地理圍籬換成瀏覽行為。實體店的優勢是可以做得更有戲。
成效數據
| 指標 | 之前 | 之後 | 來源 |
|---|---|---|---|
| 九天內 App 下載成長 | 基準 | +37.5% | 多家媒體報導(未經品牌證實) |
| 累積下載 | 約 150 萬次 | 多家媒體報導(未經品牌證實) | |
| App 排名 | Apple 第 686 / Google 第 464 | 雙平台第 1 | 多家媒體報導(未經品牌證實) |
| 全球曝光 | 約 33 億次 | 多家媒體報導(未經品牌證實) | |
| 免費媒體價值 | 約 3,700 萬美元 | 多家媒體報導(未經品牌證實) | |
| 涵蓋對手門市 | 逾 14,000 家 | 多家媒體報導(未經品牌證實) | |
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